Eine öffentliche Verwaltung verrechnete interne Leistungen weitgehend manuell — über Tabellen, E-Mails und Medienbrüche. Das kostete Zeit, war fehleranfällig und kaum nachvollziehbar. Qudits wurde geholt, um den Prozess end-to-end zu strukturieren und zu automatisieren.
Ausgangslage
Wo Mensch, Technologie und Organisation in Wechselwirkung stehen, entstehen Abhängigkeiten. Genau hier lag die Herausforderung: unterschiedliche Stakeholder, gewachsene Excel-Lösungen und regulatorische Anforderungen, die jederzeit eingehalten werden mussten.
Lösung
Wir haben den Prozess zunächst transparent gemacht, Abhängigkeiten entwirrt und eine übersichtliche Zielstruktur entworfen — flexibel genug, um auf veränderte Regularien zu reagieren. Anschließend wurde die Verrechnung schrittweise automatisiert und mit klaren Freigabe- und Kontrollpunkten versehen.
- Prozessanalyse & Zielbild gemeinsam mit den Fachbereichen
- Automatisierte Datenflüsse statt manueller Übertragung
- Menschliche Freigaben dort, wo es zählt
- Nachvollziehbarkeit & Audit-Sicherheit von Anfang an
Wirkung
Die Verrechnung läuft heute schneller, fehlerärmer und transparent. Die Verwaltung kann sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren — und ist für künftige Anpassungen gerüstet. Wir haben den Prozess von der Problemanalyse bis zur Verankerung im operativen Betrieb begleitet.
